Otázka: Moje internetové pripojenie bolo prerušené. Môžem pokračovať v nakupovaní?
Odpoveď: Áno, absolútne. Na Vašu e-mailovú adresu pošleme jemné pripomenutie a v priebehu nasledujúcich dní môžete uskutočniť nákup.
Otázka: Nemohol som dokončiť platbu: niečo sa pokazilo. Čo mám robiť?
Odpoveď: Najskôr skontrolujte, či je Vaša karta Visa, Mastercard alebo American Express.
Po druhé, uistite sa, že je Váš balans správny. Ak stále máte problémy s procesom platby, neváhajte kontaktovať náš priateľský tím podpory.
Otázka: Moja zľava nebola uplatnená. Čo mám robiť, aby som to získal?
Odpoveď: Všetky promo kódy, ktoré sú sľúbené na našich sociálnych sieťach alebo na našich stránkach, by mali byť stopercentne použiteľné. Ak ste si všimli, že niečo nefunguje, dajte nám vedieť a my sa ubezpečíme, že ste dodržali svoj sľub.
Otázka: Nachádza sa moja krajina na nákladnom liste?
Odpoveď: Dodávame v Európe: Slovinsko, Poľsko, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyperská republika, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko (okrem zámorských území), Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko (okrem zámoria), Nórsko, Portugalsko (okrem zámoria), Rumunsko, San Maríno, Slovensko, Španielsko (okrem zámoria), Švédsko, Švajčiarsko, Turecko, Spojené kráľovstvo (okrem zámoria).